Il servizio consiste nel ritiro fuori dal proprio domicilio di rifiuti ingombranti che, per dimensioni, non possono essere smaltiti in autonomia dai cittadini utilizzando mezzi propri per il conferimento al Centro di raccolta dei rifiuti. Ad esempio:
- mobili (armadi, tavoli, poltrone, divani, reti per letti, sedie, ecc.);
- oggetti diversi (materassi);
- rifiuti elettronici (RAEE): frigoriferi, congelatori, condizionatori, lavatrici, lavastoviglie, congelatori, forni, piani cottura, televisori, ecc.
Sono esclusi dal servizio i materiali palesemente non rientranti nella casistica suddetta, indipendentemente dalla quantità, tra i quali si citano, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- materiali inerti derivanti da attività di costruzione o demolizione (ad esempio piastrelle, rivestimenti, sanitari, calcinacci, ecc.);
- rifiuti vegetali provenienti da aree verdi e/o giardini (potature, sfalci d’erba);
- rifiuti pericolosi (manufatti contenenti amianto, contenitori destinati a contenere gas in pressione, ecc.).
I singoli ingombranti non dovranno superare il peso di 50 kg.
È necessario smontare mobili e attrezzature pesanti. Nel caso di divani letto, è necessario separare il ferro dalla struttura.
È necessario smontare il coperchio delle lavatrici in quanto contenente il fermo/lavatrice che è molto pesante; il coperchio col fermo verrà comunque ritirato.
Il servizio non prevede lo "svuotamento cantine" e il ritiro di mobili e attrezzature di interi appartamenti.